진도 솔 노인복지센터(이하 ‘센터’)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 수집하는 개인정보와 이용 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 필수 | 작성자 이름, 작성자 연락처, 수급자와의 관계, 수급자 사시는 곳(읍·면) | 등급 확인 결과·자료 안내, 상담 연락 (요청 처리를 위한 필수 정보로 별도 동의 없이 수집, 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호) |
| 선택(민감정보) | 부모님 건강·생활 상태 응답, 간이 확인 결과 | 상담 준비 (별도 동의한 경우에만 저장) |
| 선택 | 연락처 | 센터 소식·제도 변경 안내 (수신 동의한 경우) |
‘우리 부모님 등급 확인’의 질문 응답은 민감정보 수집에 동의하지 않으면 서버에 저장되지 않습니다.
2. 보유 기간과 파기
- 상담 신청 정보는 접수일로부터 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하면 바로 파기합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
- 장기요양 서비스 계약을 맺는 경우, 그 이후의 정보는 관계 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.
3. 제3자 제공, 처리 위탁과 국외 이전
센터는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 홈페이지 운영을 위해 아래와 같이 처리를 맡기며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 목적 |
|---|---|---|---|
| Oracle Corporation (Oracle Cloud) | 일본(오사카) | 1항의 수집 항목 전체 | 홈페이지 서버 운영과 신청 정보 보관 |
| Telegram (텔레그램 메신저) | 해외(텔레그램 서버 소재국) | 작성자 이름 일부(가림 처리), 수급자와의 관계, 사시는 곳, 간이 확인 결과 | 새 신청을 담당자에게 알림 (연락처는 보내지 않음) |
- 이전 시기와 방법: 신청하는 때에 암호화된 네트워크로 전송합니다.
- 보유 기간: 2항과 같습니다. 알림 메시지는 담당자가 확인 후 지울 수 있습니다.
- 국외 이전을 원하지 않으시면 신청 대신 전화(061-544-0909)로 상담하실 수 있습니다. 이 경우 홈페이지에 정보가 저장되지 않습니다.
4. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 동의를 철회할 수 있습니다. 전화(061-544-0909) 또는 아래 담당자에게 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
5. 자동 수집 정보 (방문 통계)
홈페이지 개선을 위해 방문 통계 도구(Google Analytics, Microsoft Clarity, 네이버 애널리틱스 등)를 사용할 수 있으며, 이 과정에서 쿠키와 접속 기록(방문 페이지, 기기·브라우저 정보 등)이 수집될 수 있습니다. 개인을 식별하는 정보는 수집하지 않으며, 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
6. 안전성 확보 조치
- 상담 신청 정보는 관리자 계정으로만 열람할 수 있습니다.
- 보관 기간이 지난 정보는 자동으로 삭제됩니다.
- 홈페이지와의 통신은 암호화(HTTPS)됩니다.
7. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 윤인숙 (대표)
- 연락처: 061-544-0909
- 이메일: sol21@gmail.com
개인정보 침해에 대한 상담은 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.
8. 시행일
이 방침은 2026년 10월 29일부터 적용됩니다.